जनपद में त्वरित समाधान दल सक्रिय 1 मार्च से गांवों में शिकायत निवारण अभियान
प्रदीप कुमार
पौड़ी/श्रीनगर गढ़वाल।आज दिनांक 28 फरवरी 2025 को मुख्य विकास अधिकारी गिरीश गुणवन्त की अध्यक्षता में जनपद में गठित त्वरित समाधान दल के सम्बन्ध में विभागीय अधिकारियों के साथ ऑनलाईन माध्यम से बैठक की। इस बैठक में जनपद स्तर पर गठित त्वरित समाधान दल QRT तथा मुख्यालय स्तर पर 11 सदस्यीय गठित टास्क फोर्स को निर्देश दिये गये। मुख्य विकास अधिकारी द्वारा निर्देशित किया गया कि त्वरित समाधान दल के अधिकारी 01 मार्च,2025 से आवंटित किये गये ग्राम में ग्रामीणों के साथ बैठक करेंगे जिसमें विभिन्न विभागीय कार्मिक अनिवार्यतः उपस्थित होंगे। इस बैठक में ग्रामीणों को सरकार की विभिन्न योजनाओं की जानकारी दी जायेगी एवं इस सम्बन्ध में लोगों की शिकायतों एवं समस्याओं तथा विभिन्न योजनाओं के स्थलीय सत्यापन आदि को दर्ज करते हुये QRT दल के अधिकारी अपनी संकलित विस्तृत रिपोर्ट भ्रमण के 02 दिवस के भीतर जिला पंचायत राज अधिकारी तथा त्वरित समाधान हेतु स्थापित कन्ट्रोल रूम को उपलब्ध करायेंगे।
*शिकायत पंजीकरण एवं समाधान प्रक्रिया*
मुख्य विकास अधिकारी द्वारा अवगत कराया गया कि जनपद में 01 मार्च,2025 से शुरू हो रहे इस कार्यक्रम हेतु आम जन मानस की शिकायतों के पंजीकरण हेतु विकास भवन में कन्ट्रोल रूम स्थापित किया गया है जिसका नं0-01368-222970 है। कोई भी व्यक्ति कार्यालय अवधि में इस नम्बर पर अथवा कार्यालयों विशेषकर विकास खण्ड,तहसील तथा जनपदीय कार्यालयों में बनाई गई शिकायत पंजिका में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। सम्बन्धित कार्यालय के अधिकारी कन्ट्रोल रूम/टास्क फोर्स को पंजीकृत शिकायतों की शीघ्र सूचना प्रदान करेंगे तथा टास्क फोर्स अधिकारी विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के त्वरित समाधान हेतु सम्बन्धित विभाग को हस्तांतरित करते हुये शिकायत समाधान करायेंगे। सम्बन्धित विभाग त्वरित कार्यवाही से शिकायत का समाधान करते हुये आगामी सोमवार/शुक्रवार तक स्टेटस रिपोर्ट प्रस्तुत करेगा।
*बैठकों एवं समन्वय की प्रक्रिया*
प्रत्येक सोमवार तथा शुक्रवार को विकास भवन सभागार में बैठक आहूत की जायेगी जिसमें त्वरित समाधान दल तथा टास्क फोर्स के समस्त अधिकारी अनिवार्यतःउपस्थित होकर समस्या समाधान हेतु की गई कार्यवाही हेतु विवरण प्रस्तुत करेंगे। बैठक में परियोजना निदेशक,विवेक उपाध्याय,मुख्य कृषि अधिकारी विकेश कुमार यादव,मुख्य पशुचिकित्साधिकारी डॉ.विशाल शर्मा,जिला अर्थ एवं संख्याधिकारी,राम सलोने,रोहित सिंह जिला समाज कल्याण अधिकारी,जितेन्द्र कुमार डी.पी.आर.ओ.तथा अन्य अधिकारी कार्मिक आफलाईन/ऑनलाईन माध्यम से उपस्थित रहे।